Según la mujer denunciante, su exesposo habría originado este grave hecho porque al parecer no toleró el rompimiento de su relación sentimental. El cuerpo oficial de Bomberos acudió a lugar para controlar la conflagración. El hecho inició aproximadamente a las 3 de la madrugada del domingo 10 de enero, fue finalmente controlado por 15 bomberos, con cuatro máquinas, a las 5:35 a.m.
Según Armando Cabrera, secretario de Gestión de Riesgo de Neiva, dijo que ya se inició el censo para cuantificar los daños materiales para luego atender con ayudas y subsidios a los damnificados. La emergencia por fortuna no dejó personas lesionadas.
